Форум » ПИТАНИЕ СОБАК » Возмущена до глубины души! О поставках корма » Ответить
Возмущена до глубины души! О поставках корма
Инга: А поговорить хочу вот о чем... На наш рынок вошел корм Аратон, NP и Techni-Cal. Корма, вроде как, не плохие. Естественно, появилась и фирма, которая их распространяет. Вот к их работе и имеются огромные претензии. Войдя на белорусский рынок, фирма сулила золотые горы (говоря образно): и с питомниками работать будут, и корма поставлять будут, и выставки спонсировать будут! А на деле оно как получается: а вот как! Сначала я позвонила, мило побеседовали о доставке корма, поговорили - выяснилось, что корм будут поставлять только в Могилев - ради Бога... Я постоянно передаю деньги в Могилев, человек (огромное ему спасибо) получает корма для моих собак и мне переправляет. Не удобно, но что поделаешь, как говорил Михаил Евдокимов, тяжело вздыхая: "Судьбааааа....." А сейчас просто беда! Деньги отданы человеку на покупку кормов практически чуть ли не МЕСЯЦ тому назад! И за это время НИ ОДНОЙ ПОСТАВКИ КОРМА в Могилев!!!! Понимаю, тяжелое время... так ведь и нам всем не легко. Ааааа, поняла: у нас, видимо, принято обещать поставки и не выполнять своих обязательств! Мало того! Люди ездят в Минск на выставки, так поставщики ДАЖЕ К ВЫСТАВКЕ В МИНСКЕ не могут доставить корм!!! Вопроса у меня два: 1. Господа, зажрались что ли? 2. На каком основании не выполняем своих обязательств?! И пожелать хочется: Если не хотите добросовестно работать, уважая своих покупателей, значит, сворачивайте фирму и не вводите людей в заблуждение. Ну, а уж коль хотите работать, так РАБОТАЙТЕ! РАБОТАЙТЕ!!! А-то свежие прайсы с новыми ценами на корма Вы исправно отправляете в срок, а вот с доставками не то, чтобы плохо, а СОВСЕМ НИКАК! Подумайте об этом, стоит ли зарабатывать фирме отрицательную репутацию. Один-два-три подведете покупателя и он уйдет в другие фирмы, к более ответственным поставщикам кормов. P.S. Убедительно прошу Админа не убирать тему. Пусть "болтается", глядишь, и поймут ребята, что трудиться нужно на своем рабочем месте!
Ответов - 15
БелСен)): В Витебске та же ерунда
Инга: ..вот оно как, оказывается. А я, наивная, полагала, что это такая странная нелюбовь только к городу Могилеву и её области. Если дело обстоит так и с другими областями, может... нам стОит поговорить с учредителями фирмы, которые находятся на родине изготовления корма? Может, они не в курсе, КАК "работает" здесь их дочернее предприятие.
БелСен)): Олег,в Минске главный представитель уже в курсе...Не знаю,поможет ли.
Инга: БелСен)), дай Бог... Ведь я предлагала ещё сразу... Ну, что может быть проще... Мы с водителем рейсового автобуса передаем деньги, им остается только подъехать, забрать деньги у водителя, пересчитать их и отдать ему корм. Всё! Это ведь получается как доставка по Минску!!!! так нет! объяснили, что доставка будет только в областной город. ... а потом вообще похерили это дело... Очень обидно.... ... тем более, что передают товар таким образом даже и-нет магазины, если товар габаритный. У меня муж заядлый рыбак и постоянно в и-нет магазинах заказывает снасти, спиннинги и пр... Так с ребята спиннинги с автобусом и передают. Им мороки меньше с почтами и нам очень удобно.
Тереза: БелСен)) пишет: Олег,в Минске главный представитель уже в курсе...Не знаю,поможет ли. Вы меня извините, что влезаю в беседу, но Олег просто менеджер по опту в Минском регионе.
Инга: Cегодня у меня состоялся разговор с представителем фирмы. Всесили оптимизм и уверенность в завтрашнем дне. Посмотрим.....
Инга: БелСен)) пишет: В Витебске та же ерунда По поводу Витебска. Я так поняла, что там организовано достаточно грамотно и налажены своевременные поставки. Может, не к тому человеку обращались? БелСен)), могу Вам сбросить в ЛС номер телефона Витебского представительства (скажем так.. :) ).
Тереза: Инга, оказывается не так уж все печально:)
Инга: Дай Бог, чтоб все срослось! Вот когда поставки наладятся постоянные, тогда и вздохну с облегчением. ...кстати, я так посчитала... В Могилев не было поставок 1,5 месяца! И те заветные мешки корма со скидками, обещанными до 1-го августа, так никто и не получил. А деньги были отданы. В итоге мы не получили ни кормов со скидкой, ни без скидки, ни другие корма не смогли купить, т.к. деньги ждали в Могилеве именно Аратон и NP. Не мне сейчас объяснять как обесцениваются деньги не то, чтобы за недели, а за дни. Знаете, Тереза, как-то совсем не гуд скакать с одного корма на другой. Поэтому: за себя - нет; а за своих собак я буду рубашку на груди рвать! Никто и не требует еженедельных поставок. Пусть это будет осуществляться раз в месяц, раз в две недели - тут уж как удобно организаторам процесса, НО! Мы твердо должны знать, что (например) первый вторник каждого месяца БУДЕТ поставка корма! Вот как хотите - камни с неба, но поставка должна быть! И будет нам всем счастье.
Инга: Тереза, у меня есть к Вам вопрос личного характера. Но, поскольку Вы не зарегистрированы, не могу Вам написать в ЛС. Не могли бы Вы зарегистрироваться?
GOMEL`: Инга Пишите, спрашивайте
БелСен)): Инга да я знаю номер представителя,он просто забывает про меня,либо про то что именно я хотела,либо привозит заказ другого питомника)))) Но после беседы пока нормольно,посмотрим
VADIM Kobylkov: Ну, а теперь по делу ! Меня зовут Вадим и Я веду Вашу область по вопросам доставок кормов мой телефон(раб) vel 193-24-86. И теперь мои комментарии к выше изложенным проблемным вопросам : логистика: - доставка имеет цену , а выход машины на область имеет минимальный лимит окупаемости - доставку на других компаниях оплачивает покупатель только вы это не видите по документам и безусловно это оговаривается с распространителем - распостранитель имеет маржу за которую потом кормит бесплатно своих питомцев и проявляет всякое рвение в уселении успеваемости торговой марки - телефон единственно-возможное средсво при организации доставок - поэтому проявляйте инициативу , звоните обещания : - за обещания своих бывших коллег не в ответе - уверен , в своих сегодняшних коллегах на все 100% - спонсирование это проявление инициативы и с вашей стороны в том числе что дальше : - ведем переговоры с Федоровым и надеемся , что вокруг столь авторитетного человека образуется группа потребителей по нашим кормам Звоните мне в любом настроении, отвечу на все Ваши вопросы !!!
Инга: VADIM Kobylkov пишет: - доставка имеет цену , а выход машины на область имеет минимальный лимит окупаемости Так нужно продумать и сделать так, чтобы волки (читай, собаки) были сыты и овцы целы. VADIM Kobylkov пишет: - уверен , в своих сегодняшних коллегах на все 100% Это радует! VADIM Kobylkov пишет: - ведем переговоры с Федоровым и надеемся , что вокруг столь авторитетного человека образуется группа потребителей по нашим кормам Так группа, вроде. есть. Спасибо, что очень быстро среагироали и ответили! Надеемся на взаимное плотное сотрудничество.
Инга: Спасибо за своевременную поставку корма! Да ещё со скидкой!!!!
полная версия страницы